針對(duì)近期引發(fā)熱議的“俄羅斯商品館”,近日,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)文表示,所謂的“俄羅斯商品館”涉嫌虛假宣傳,套路營(yíng)銷收割消費(fèi)者錢財(cái)?shù)纳碳医K究是曇花一現(xiàn),商家應(yīng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠信營(yíng)銷,不斷提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平才是行穩(wěn)致遠(yuǎn)的長(zhǎng)久之計(jì)。
江蘇省消保委認(rèn)為,“俄羅斯商品館”的出現(xiàn)是一種概念營(yíng)銷手段,迎合了消費(fèi)者對(duì)異域商品的好奇心和新鮮感。但讓消費(fèi)者產(chǎn)生店鋪內(nèi)售賣的商品均為俄羅斯進(jìn)口商品的錯(cuò)覺,則是在消耗消費(fèi)者的信任度,侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。如果商家明確表示商品為“俄羅斯進(jìn)口”,但實(shí)際是國產(chǎn)商品或產(chǎn)自其他國家的商品,則涉嫌虛假宣傳。如果商家利用“俄羅斯風(fēng)味”“俄羅斯口味”等話術(shù)營(yíng)銷,則應(yīng)明確告知消費(fèi)者,不得通過字體縮小或玩弄文字游戲等方式模糊重要信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。
江蘇省消保委建議,商家要合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠信營(yíng)銷,對(duì)不同產(chǎn)區(qū)的商品分區(qū)擺放,規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)簽和宣傳用語,以顯著方式明示商品價(jià)格和關(guān)鍵信息,確保消費(fèi)者能夠一目了然辨別商品來源。消費(fèi)者在購買進(jìn)口商品時(shí),要仔細(xì)查看產(chǎn)地、生產(chǎn)商、配料明細(xì)、生產(chǎn)日期等關(guān)鍵信息,避免被花哨包裝和進(jìn)口噱頭迷了眼。 |