前不久，商丘市消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映：本人2021年9月19晚上在睢陽(yáng)大道與勝利路交叉口某餐館用餐，飯里吃出蒼蠅，進(jìn)行投訴。商丘市示范區(qū)食藥監(jiān)工作人員不看我提供照片與證據(jù)，以20多天后去飯店現(xiàn)場(chǎng)查看，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拒絕行政執(zhí)法處理，推諉扯皮，不按照食品藥品監(jiān)管法，進(jìn)行不公平不公正不執(zhí)法不處理，致消費(fèi)者權(quán)利受損！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注！

12月14日，商丘市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)黨工委對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)，辦理情況向其反饋如下：
經(jīng)查，2021年10月25日，示范區(qū)食藥辦工作人員第一次接到河南市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)投訴單后，于2021年10月26日依法對(duì)被投訴人商丘市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)盧慧敏餐飲服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行核查，未發(fā)現(xiàn)有蒼蠅，被投訴人提供了有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營(yíng)許可證、進(jìn)貨臺(tái)賬及相關(guān)證明文件，并表示沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)您投訴的情況。示范區(qū)食藥辦工作人員在法定期限內(nèi)將核查結(jié)果依法告知您，并多次與您及被投訴人聯(lián)系，進(jìn)行電話調(diào)解，您雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)。2021年11月9日，示范區(qū)食藥辦工作人員第二次接到河南市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)投訴單后，于2021年11月9日依法對(duì)被投訴人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行核查，未發(fā)現(xiàn)有蒼蠅，根據(jù)您提供的圖片無(wú)法證明被投訴人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在您投訴的違法行為，示范區(qū)食藥辦工作人員依法以短信的方式告知您終止調(diào)解。因您雙方不同意調(diào)解，建議您通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，除了向行政機(jī)關(guān)投訴之外還可以通過(guò)新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)“我要投訴”欄目或關(guān)注“新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)”VX公眾號(hào)在快速投訴欄目進(jìn)行在線投訴，我們將聯(lián)手消費(fèi)者維權(quán)組織竭誠(chéng)為您維權(quán)。