摘要：日前，四川孫先生向新時代消費網(wǎng)反映，他今年注冊了深圳市分米互聯(lián)科技有限公司的etc，在抖音商城購買的，購買的時候并沒有得到會額外收取4.5%的手續(xù)費，后面使用的時候發(fā)現(xiàn)在過etc的費用和實際扣費不一樣。投訴詳情如下：

投訴人情況

　　投訴人：孫先生電話：1804****887

　　地址：四川省成都市

被投訴人信息

　　被投訴人：深圳市分米互聯(lián)科技有限公司 電話：0755-84****477

　　地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道南坑社區(qū)雅寶路1號*****棟1602-01

投訴內(nèi)容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)

　　我今年注冊了他家的etc，在抖音商城購買的，購買的時候并沒有得到會額外收取4.5%的手續(xù)費，后面使用的時候發(fā)現(xiàn)在過etc的費用和實際扣費不一樣，打電話打5次才能進去，然后客服說有4.5的手續(xù)費，在激活的時候根本沒有人告知，而且注銷etc還要出手續(xù)費，霸王條款。

投訴請求:

　　我要求兩個方案：

　　1、后面不收手續(xù)費

　　2、給我注銷了，我不使用他家的產(chǎn)品了

現(xiàn)有證據(jù):相關(guān)照片。

　　該投訴已在新時代消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開，投訴及被投訴雙方均可發(fā)表意見，力爭盡快達(dá)成和解。

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