摘要：近日，浙江杭州的袁女士向新時代消費網(wǎng)反映，今“618”期間，她在愛瑪天貓官方旗艦店花費2879元購買了愛瑪MIXD350電動車。收貨后，在正常使用10天左右，袁女士發(fā)現(xiàn)電池有質(zhì)量問題。在準備維修的過程中發(fā)現(xiàn)自己電動車上的電池竟然與產(chǎn)品合格證上的電池不符，既不是一個品牌也非同一廠家。

投訴者情況 
姓    名  袁女士  電    話  186**** 6780
地    址  浙江杭州     
投訴類別  網(wǎng)絡購物      
 
投訴對象情況 
投訴對象名稱 愛瑪電動車天貓方旗艦店   

聯(lián) 系 人  客服  電    話 020 5959 8980
 
投訴內(nèi)容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結果） 

  今年6月20日，我在愛瑪天貓官方旗艦店花費2879元購買了愛瑪MIXD350電動車。收貨后，我在正常使用10天左右，車子就不能用跑了。在檢測稱電池故障的時候被修理人員告知是由于進水引起的短路?？墒俏液藢囕v的合格證后發(fā)現(xiàn)，電動車上的電池竟然與產(chǎn)品合格證上的電池不符，既不是一個品牌也非同一廠家。我反映給愛瑪電動車旗艦店，客服人家竟然告訴我說合格證做錯了，可以補發(fā)個新的合格證。但是我覺得，愛瑪方面就是典型的欺詐行為，涉嫌以次充好，我要求退車并且三倍賠償。

現(xiàn)在都很多天了，問題還是沒有得到解決，車子還不能用也只能放在雜貨間。

投訴請求 ：退一賠三

證據(jù)詳見相關圖片

袁女士購買記錄

收到的電動車配的合格證

、

收到的電動車安裝的卻是愛德邦品牌電池

袁女士的電動車目前只能停在雜貨間

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